Stornierungsrichtlinie

Willkommen im Online-Shop von Cosylofteu（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）.Um Ihnen einen klaren Überblick über die Bedingungen zur Bestellstornierung zu geben，haben wir die folgende Stornierungsrichtlinie erstellt.

1. Antrag auf Bestellstornierung

Nach erfolgreicher Bestellung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden stornieren.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten，kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit：

• Bestellnummer

• Kontaktdaten der Bestellung

• Grund der Stornierung（falls zutreffend）

2. Bearbeitungsphase der Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet，einschließlich：

• Bestellbestätigung

• Produktprüfung

• Verpackungsvorbereitung

• Versandorganisation

Solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet，werden wir unser Bestes tun，um Ihre Stornierungsanfrage zu unterstützen.

3. Fälle，in denen eine Stornierung nicht möglich ist

Eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich，wenn：

• mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind

• die Bestellung bereits verpackt wurde

• eine Sendungsnummer erstellt wurde

• das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde

Falls die Bestellung bereits versendet wurde，können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

4. Rückerstattung

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel，einschließlich：

• Visa

• MasterCard

Je nach Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.

5. Besondere Hinweise

Falls eine Bestellung aufgrund von Lageränderungen，Zahlungsproblemen，fehlerhaften Adressangaben oder technischen Problemen nicht bearbeitet werden kann，behalten wir uns das Recht vor，die Bestellung zu stornieren und Sie entsprechend zu informieren.

6. Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Stornierungsrichtlinie haben，können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen：

Adresse: 8701 Partridge Ave, Saint Louis, MO 63147, United States
Telefon: +1 (917) 376-8802
E-Mail-Adresse: info@cosylofteu.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)