Versandbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Cosylofteu（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）.Um Ihnen einen klaren Überblick über Versand, Lieferzeiten und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu geben, haben wir die folgenden Versandbedingungen erstellt. Bitte lesen Sie diese vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

• Bestellungen ab 99,99 € (einschließlich 99,99 €) werden versandkostenfrei geliefert；

• Für Bestellungen unter 99,99 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 9,99 € berechnet.

Steuerhinweis

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen grundlegenden Steuern an.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Geschäftszeiten：Montag bis Freitag，9:00 – 18:00 Uhr（CET）

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr（CET）aufgegeben und bezahlt werden，werden noch am selben Werktag bearbeitet；

• Bestellungen nach 18:00 Uhr（CET）werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet；

• Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Feiertag，beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage，einschließlich：

• Bestellbestätigung

• Warenprüfung

• Verpackung

• Versandvorbereitung

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit：7–12 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund folgender Faktoren variieren：

• Wetterbedingungen

• Hohe Versandaufkommen

• Unvollständige Adressangaben

• Lokale Zustellbedingungen

Wir bemühen uns，Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.

6. Versanddienstleister

Je nach Lieferregion und Versandanforderung können wir folgende Versanddienstleister nutzen：

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

Der jeweilige Versanddienstleister wird automatisch entsprechend der Bestellung ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen：

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Versanddienstleister

• Versandstatus

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie：

• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Die entsprechende Bestellnummer

Das System zeigt anschließend den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung an.

8. Haftungshinweis

Beschädigte oder verlorene Produkte

Sollten Produkte beschädigt ankommen oder Pakete verloren gehen，kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie relevante Fotos oder Versandinformationen bereit，damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Änderungen und Stornierungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde，können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich，wenn Sie Anpassungen wünschen.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher，dass Ihre Lieferadresse，Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt und vollständig angegeben werden.Für Lieferverzögerungen oder Zustellfehler aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben kann der Empfänger verantwortlich sein.

9. Hinweise zur Paketannahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Falls Probleme festgestellt werden，empfehlen wir Ihnen：

• Fotos anzufertigen

• Die Verpackung aufzubewahren

• Uns schnellstmöglich zu kontaktieren

Sollten nach der Annahme Probleme mit dem Produkt festgestellt werden，kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls zeitnah.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben，können Sie uns jederzeit kontaktieren：

Adresse: 8701 Partridge Ave, Saint Louis, MO 63147, United States
Telefon: +1 (917) 376-8802
E-Mail-Adresse: info@cosylofteu.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)